Renus Integrações
O Renus permite que empresas atendam os clientes que escrevem para o WhatsApp, a Página do Facebook (Messenger), o Instagram profissional e a conta TikTok Business, com agentes de inteligência artificial e, quando necessário, com a equipe humana da própria empresa.
Como funciona
- A empresa conecta a própria Página do Facebook ou conta profissional do Instagram pelo login da Meta, ou a própria conta TikTok Business pela tela de autorização da TikTok, dentro do seu espaço de atendimento, e escolhe o que compartilhar.
- As mensagens recebidas chegam a uma caixa de entrada única, onde um agente de IA responde conforme as instruções definidas pela empresa.
- A equipe pode assumir qualquer conversa a qualquer momento.
- Cada empresa tem seus dados separados dos demais. A conexão pode ser removida quando a empresa quiser.
Canais
- Facebook Messenger
- Instagram (mensagens diretas)
- TikTok (mensagens diretas de contas Business)
Uso dos dados da Meta e da TikTok
Usamos as permissões concedidas pela empresa apenas para receber as mensagens enviadas aos canais dela, mostrá-las à equipe e enviar as respostas. Não vendemos dados nem os usamos para publicidade.